นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

ลักษณะของบริการดิจิทัล

Avery AI ให้บริการดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และอาจให้บริการในรูปแบบเครดิต แพ็กเกจ การสมัครสมาชิก หรือบริการดิจิทัลแบบชำระเงินประเภทอื่นสำหรับงานแบรนด์ การตลาด คอนเทนต์ และงานธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

Avery AI ไม่ได้จำหน่ายหรือจัดส่งสินค้าทางกายภาพ เครดิตหรือบริการดิจิทัลที่ซื้อจะถูกส่งมอบผ่านบัญชีลูกค้าหรือเครื่องมือออนไลน์ที่เกี่ยวข้องหลังจากยืนยันการชำระเงินสำเร็จ

การยกเลิก

ลูกค้าสามารถยกเลิกรายการได้ก่อนที่กระบวนการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่อการชำระเงินสำเร็จและเครดิตหรือบริการดิจิทัลถูกเพิ่มเข้าสู่บัญชีของลูกค้าแล้ว การยกเลิกรายการที่เสร็จสมบูรณ์จะเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินที่ระบุด้านล่าง

หาก Avery AI มีบริการแบบสมัครสมาชิก ลูกค้าสามารถยกเลิกการต่ออายุรอบถัดไปได้ก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่ทำให้เกิดการคืนเงินสำหรับรอบบิลที่ผ่านมาโดยอัตโนมัติ เว้นแต่รายการนั้นจะเข้าเงื่อนไขตามนโยบายการคืนเงินนี้

การคืนเงิน

โดยทั่วไป เครดิตหรือบริการดิจิทัลของ Avery AI จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากเครดิตหรือบริการที่ซื้อถูกใช้งานไปแล้วทั้งหมดหรือบางส่วน

ลูกค้าสามารถยื่นคำขอให้ Avery AI ตรวจสอบการคืนเงินได้ในกรณี เช่น:

• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำจากข้อผิดพลาดของระบบหรือระบบชำระเงิน
• ชำระเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับเครดิตหรือบริการที่ซื้อ
• เกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ Avery AI ไม่สามารถให้บริการที่ชำระเงินไว้ได้
• มีรายการที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือรายการที่ไม่ถูกต้อง โดยต้องผ่านการตรวจสอบ
• กรณีพิเศษอื่นที่ Avery AI พิจารณาเห็นสมควร

วิธีขอให้ตรวจสอบการคืนเงิน

ควรส่งคำขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ

ลูกค้าควรระบุอีเมลที่ใช้กับบัญชี Avery AI หมายเลขอ้างอิงรายการหรือการชำระเงิน วันที่และจำนวนเงินของรายการ หลักฐานการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดของปัญหา

หากคำขอคืนเงินได้รับอนุมัติ โดยทั่วไปจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินคืนจะแสดงในบัญชีของลูกค้าอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน เครือข่ายบัตร หรือสถาบันการเงินของลูกค้า

หากต้องการยื่นคำขอให้ตรวจสอบการคืนเงิน กรุณาติดต่อ Avery ผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา